예매 및 티켓 (구매·취소·입장)
Q. 사전 티켓구매자는 현장에서 어떻게 입장하나요?
티켓 결제를 마치면 홈페이지 [티켓 확인]에서 구매 시 입력하신 이메일과 휴대폰 번호로 조회해 입장 QR코드를 바로 확인하실 수 있습니다. 행사 당일 현장 무인 등록대에서 QR코드를 제시하신 후 입장 팔찌를 수령해주시기 바랍니다. QR코드를 확인하기 어려운 경우에는 유인 등록대에서 성함 및 휴대폰 번호를 확인 후 팔찌로 교환하실 수 있습니다.
Q. 홈페이지에서 사전 티켓구매 시 휴대폰 번호를 잘못 입력했는데 어떻게 수정하나요?
휴대폰 번호를 잘못 입력하신 경우 사무국으로 연락해주시기 바랍니다. 신청자 성함과 기존에 입력하신 번호, 수정할 번호를 알려주시면 구매 내역 확인 후 안내해드립니다. 휴대폰 번호는 티켓 확인 조회와 현장 확인에 사용되므로 행사 개최 전에 변경 요청 부탁드립니다.
Q. 티켓은 현장에서도 구매할 수 있나요?
입장권 티켓은 행사 기간 중 현장 매표소에서도 구매하실 수 있습니다. 현장 모바일 참관객 등록을 완료하신 후 유인 등록대로 방문해주시기 바랍니다. 입장권 관련 세부 사항은 홈페이지 티켓 구매 안내에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 동반인도 각각 티켓구매해야 하나요?
입장권 티켓은 1인 1매로 진행됩니다. 동반인께서도 각각 입장권 티켓을 구매해주시기 바랍니다. 구매하신 티켓을 팔찌로 교환 시, 개인별 QR코드를 확인합니다.
Q. 티켓구매를 완료했는데 입장 QR코드를 확인할 수 없어요.
홈페이지 [티켓 확인]에서 구매 시 입력하신 이메일과 휴대폰 번호로 조회해주시기 바랍니다. 결제가 완료된 티켓은 조회 화면에서 입장 QR코드를 확인하실 수 있습니다. 조회되지 않는 경우 결제 완료 여부(카드사·간편결제 결제 내역)와 입력하신 정보를 확인하신 후 사무국으로 문의해주세요.
Q. 사전예매 조회 및 취소는 어떻게 하나요?
예매 내역은 홈페이지 [티켓 확인]에서 조회하실 수 있으며, 취소는 사무국으로 요청해주시기 바랍니다. 행사 시작 7일 전까지 취소를 요청하시면 결제 금액 전액을 환불해드리며, 이후에는 입장 수량 확보를 위해 취소 및 환불이 불가합니다. 전시 기간 종료 후에는 미사용 티켓도 환불되지 않으므로 취소 가능 기한을 확인해주시기 바랍니다.
Q. 예매 취소 후 환불까지 얼마나 걸리나요?
환불은 결제하신 수단으로 처리되며, 카드사·결제사 사정에 따라 취소 완료 후 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 안내된 기간이 지나도 환불이 확인되지 않는 경우 사무국으로 문의해주세요.
Q. 구매한 입장권으로 여러 날 관람할 수 있나요?
1일권은 지정된 관람일에만 사용하실 수 있으며, 3일권은 전시 기간 동안 입장하실 수 있습니다. 초청장을 소지하신 분께서는 등록 안내 또는 초청장에 기재된 이용 조건을 확인해주시기 바랍니다.
Q. 구매한 입장권을 다른 사람에게 양도하거나 선물할 수 있나요?
입장권은 구매 시 입력하신 구매자 정보로 발급됩니다. 양도 또는 선물이 필요하시거나 구매자 정보 변경이 필요한 경우 사무국으로 문의해주시면 확인 후 안내해드립니다.
관람 안내 및 연령/신분증 정책
Q. 미성년자나 영유아도 입장할 수 있나요?
본 행사는 주류가 다루어지는 전문 산업 전시회로 19세 이상(2008년 12월 31일 이전 출생자)만 입장하실 수 있으며, 연령 확인을 위해 신분증을 반드시 지참해주시기 바랍니다. 영유아 및 어린이를 포함한 미성년자는 보호자를 동반하더라도 입장이 불가합니다.
Q. 신분증을 안 가져왔는데 모바일 신분증(정부24, PASS 등)으로도 확인이 가능한가요?
네, 신분 확인이 가능한 공식 모바일 신분증(정부24, PASS 모바일 운전면허증 등)도 실물 신분증과 동일하게 인정됩니다. 단, 캡처 화면이나 사진 파일은 인정되지 않으며 애플리케이션을 통해 실시간으로 인증된 화면만 허용됩니다.
Q. 관람 시간과 마지막 입장 시간은 언제인가요?
관람 시간은 오전 10시부터 오후 6시까지이며, 입장은 오후 5시에 마감됩니다. 충분한 관람 시간을 확보하실 수 있도록 입장 마감 시간보다 여유 있게 방문해주시기 바랍니다.
Q. 당일 재입장이 가능한가요?
티켓 소지자는 관람 당일에 한해 재입장하실 수 있습니다. 재입장 시 입장 팔찌를 확인하므로 관람을 마치실 때까지 착용해주시기 바랍니다.
전시장 이용 및 현장 편의시설
Q. 시음용 컵이나 잔을 따로 지참해야 하나요, 아니면 현장에서 제공되나요?
시음 컵 제공 여부는 각 부스마다 상이합니다. 원활하고 환경 친화적인 시음 관람을 위해 개인 시음 잔을 들고 오시면 더욱 편리하게 즐기실 수 있습니다.
Q. 전시장 내에 물품보관함(락커)이 따로 마련되어 있나요?
코엑스 전시장 내 물품보관함(유/무료 락커)을 이용하실 수 있습니다. 다만 박람회 특성상 행사 당일 보관함이 빠르게 마감될 수 있으므로, 가급적 가벼운 차림으로 방문하시거나 코엑스 내 편의 시설 위치를 사전에 확인하시는 것을 추천합니다.
Q. 반려동물과 함께 입장할 수 있나요?
전시장 내부는 수많은 인파와 양조 장비, 유리 제품 등이 밀집해 있어 안전사고 이유로 반려동물의 동반 입장이 제한됩니다.
Q. 행사 중 분실물이 발생했을 때는 어디로 가야 하나요?
행사장 내에서 물건을 분실하셨거나 습득하신 경우, 전시장 내 공식 운영사무국으로 즉시 방문해 주시기 바랍니다. 행사가 끝난 이후에는 코엑스 유실물 센터로 인계되므로, 가급적 폐장 시간 전에 사무국으로 문의해 주시는 것이 좋습니다.
Q. 전시장 내에서 대량 구매한 맥주와 굿즈를 택배로 부를 수 있는 택배 부스가 있나요?
행사의 규모와 전시장 운영 상황에 따라 택배 서비스 부스 운영 여부는 변동될 수 있습니다. 무거운 유리병 제품이나 대량의 굿즈를 구매하실 예정이라면 쇼핑카트를 개인적으로 지참하시는 것을 권장합니다.
Q. 주차 요금 할인이나 무료 주차 지원이 있나요?
주차 요금은 코엑스 주차장 운영 기준에 따라 부과됩니다. 참관객 주차 할인은 코엑스 주차 서비스 센터에 문의해주시기 바랍니다. 행사 기간에는 주차장 혼잡이 예상되므로 가급적 대중교통 이용을 권장합니다.
행사 안내 및 기타 수칙
Q. 참가업체 목록과 부스배치도는 어디에서 확인하나요?
참가업체 목록과 부스배치도는 홈페이지를 통해 안내됩니다. 참가업체 및 부스 위치는 행사 준비 과정에서 변경될 수 있으므로, 방문 전에 최신 내용을 확인해주시기 바랍니다.
Q. 전시장 안에서 음주 후 무분별한 과음은 어떻게 제재되나요?
KIBEX와 드링크서울은 건전한 주류 문화를 지향하는 비즈니스/축제 플랫폼입니다. 과도한 음주로 인해 타인에게 피해를 주거나 안전사고의 우려가 있는 경우, 현장 안전 요원의 제재를 받을 수 있으며 심한 경우 강제 퇴장 조치가 취해질 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.